Zákazníci bankovníctva v Spojenom kráľovstve zasiahli IT závady v deň výplaty

HSBC potvrdila, že sa vyskytol problém s jej službou online bankovníctva po tom, čo viac ako 7,000 XNUMX ľudí nahlásilo problémy prostredníctvom webovej stránky Downdetector.

Vo vyhlásení uviedla, že jej IT tímy „tvrdo pracujú na tom, aby sa tieto služby vrátili do normálu“.

celoštátnej, medzitým povedal: "Sme si vedomí problému s platbami tretích strán, ktorý má vplyv na niektorých poskytovateľov vrátane Nationwide. To, žiaľ, oneskorilo malý počet platieb, ktoré, ako očakávame, budú spracované a zaplatené ešte dnes."

"Prevažná väčšina platieb boli procesy ako normálne. Všetky ostatné služby fungujú normálne."

V reakcii na obavy jednotlivých zákazníkov z chýbajúcich platieb na Twitteri Nationwide dodal: "Dobrý deň, sme si vedomí toho, že niektorí zákazníci dnes dostávajú výplatu mzdy alebo dôchodku s oneskorením. Tieto platby sa spracúvajú a dnes budú vyplatené na váš účet. Ospravedlňujeme sa za všetky nepríjemnosti, ktoré to spôsobuje."

Patria sem aj ďalšie postihnuté banky Barclays, pričom množstvo zákazníkov využíva sociálne médiá, aby sa sťažovali na problémy, a Panenské peniaze, ktorá nedávno súhlasila s prevzatím Nationwide v rámci obchodu za 2.9 miliardy libier.

Uviedlo, že niektoré platby prichádzajúce a odchádzajúce z účtov Virgin Money boli dnes ráno oneskorené, ale problém sa vyriešil a nové platby „bežali normálne“.

Uznala však, že pretrvávajú „občasné problémy“ s ľuďmi pristupujúcimi k online bankovníctvu a jeho aplikácii, na ktorých vyriešení „pracuje“.